Lusitana Home BV respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Lusitana Home BV, waaronder de webshop op lusitanahome.nl.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Lusitana Home BV
Afmijnstraat 75
1187 ZZ Amstelveen
Nederland
E-mail: info@lusitanahome.nl
Telefoon: 06 40 44 63 75
KVK-nummer: 98213547
BTW-nummer: NL868402333B01
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bestellingen
- Voor- en achternaam
- Factuur- en bezorgadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
- Bestelgeschiedenis
Contactformulier
- Naam
- E-mailadres
- De inhoud van uw bericht
Website en analytische gegevens
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Paginabezoeken en klikgedrag
- Browser- en apparaatgegevens
- Herkomst van het bezoek
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken uw naam, adres en contactgegevens om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u te informeren over de status ervan. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Contactformulier
Gegevens die u via het contactformulier instuurt, gebruiken wij uitsluitend om uw vraag of verzoek te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Websiteanalyse via Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij hebben daarvoor een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. IP-adressen worden geanonimiseerd voor verzending naar Google. De gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Wettelijke verplichtingen
Wij bewaren factuurgegevens op grond van de fiscale bewaarplicht (zeven jaar). Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
4. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Contactformulierberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
- Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Verstrekking aan derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst om een passend beschermingsniveau te waarborgen.
- Bezorgpartners voor de verzending van uw bestelling
- Betaalproviders voor de afhandeling van betalingen
- Google LLC (Google Analytics en Google Workspace)
- Onze hostingprovider
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Functionele cookies
Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het bijhouden van uw winkelwagen en inlogstatus. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Wij gebruiken Google Analytics cookies om het gebruik van onze website te analyseren. U kunt het plaatsen van analytische cookies weigeren via onze cookiebanner.
U kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
- Beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
U kunt uw verzoek indienen via info@lusitanahome.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: mei 2026